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名山区文化市场综合执法大队成功处理一起旅游消费纠纷

日期: 2020-04-28 来源:
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近期,市文化市场综合执法大队接到一起因疫情防控期间取消旅游行程扣费的旅游投诉。接到这一投诉,执法大队立即组织人员进行取证调查,多次向旅行社网点和投诉人宣讲相关法律法规。在工作人员沟通协调下,促使双方4月27日现场调解,最终双方达成一致,维护了经营者和消费者的合法权益。

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